Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://auditoriumvip.com es Ferrara S.A.S., sociedad comercial con sede en Santa Marta, Magdalena, Colombia, operadora y administradora comercial del Auditorium Santa Marta.

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• Teléfono / WhatsApp: +57 310 280 1460
• Correo electrónico: contacto@auditoriumvip.com

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• Información sobre el evento de interés (tipo, fecha, asistentes)
• Contenido del mensaje enviado

No recopilamos datos sensibles (origen étnico, salud, orientación sexual, datos biométricos ni afiliaciones políticas o religiosas).

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Atender solicitudes de información y reserva del Auditorium Santa Marta
• Establecer comunicación comercial relacionada con el evento solicitado
• Enviar información relevante sobre el venue y sus servicios
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales

Los datos no se ceden ni se venden a terceros sin autorización expresa del titular, salvo obligación legal.

El tratamiento de datos personales está basado en la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

Al enviar el formulario de contacto, el usuario otorga su autorización expresa e informada para el tratamiento de sus datos conforme a la finalidad declarada en esta política.

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que Ferrara S.A.S. tiene sobre usted
• Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sea necesario mantenerlos para la finalidad declarada
• Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por incumplimiento de la normativa

Para ejercer estos derechos, comuníquese a +57 310 280 1460 o al correo contacto@auditoriumvip.com indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los datos de contacto para respuesta. El plazo de respuesta es de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, y por el período adicional que exija la ley colombiana. Una vez finalizada la relación comercial y vencidos los términos legales, los datos serán eliminados de manera segura.

Ferrara S.A.S. implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro.

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Las cookies técnicas que usamos incluyen:

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Los datos personales recopilados se almacenan en servidores ubicados en infraestructura gestionada por Ferrara S.A.S.. En caso de requerir servicios de terceros (como proveedores de correo electrónico o CRM), se garantiza que dichos proveedores cumplen con estándares adecuados de protección de datos.

Ferrara S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en https://auditoriumvip.com/politica-privacidad. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

Esta política se rige por la legislación colombiana, en especial:

• Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial Ley 1581
• Decreto Único 1074 de 2015 — Sector Comercio
• Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para disputas, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Santa Marta, Colombia.